Paiement, expédition et livraison

Paiement

A l'heure actuelle, seuls les paiements par virement bancaires sont possibles.

Les coordonnées du compte bancaire à créditer vous seront communiqueés aprés confirmation de votre commande.

Dans le cas où votre réglement ne nous est parvenu aprés 7 jours ouvrés et sans nouvelle de votre part malgré la relance qui vous sera faite, votre commande sera considérée comme annulée et ne sera pas créée. 



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Expédition

  • Si vous choisissez des articles immédiatement disponibles : expédition à réception de votre réglement.
  • Si vous choississez des articles en pré-commande : mise en création à réception de votre réglement puis expédition.

Mise en création : 3 à 7 jours, selon la nature des produits la composant, sont nécessaires à la réalisation de votre commande. Il m'est impossible de réduire les temps de séchage au risque d'endommager la création.

Votre commande est emballée de façon à pouvoir endurer les chocs du transport : rembourrage et calage sont présents en quantité suffisante et nécessaire pour protéger votre commande.

C'est par choix écologique et économique que l'usage de cartons d'expédition et de rembourrage recyclés a été effectué. Il permet de réduire les coûts pour vous et minimise l'impact écologique sur la planète. Si vous souhaitez effectuer un envoi "cadeau" et désirez un emballage plus ad-hoc, je vous invite à me contacter avant de finaliser votre commande.





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Livraison

La livraison est assurée en 3 à 5 jours par l'entreprise Mondial Relay.

A ce jour, ce sont les services les plus performants d'un point de vue pratique et économique :

  • Vous choisissez à quel endroit (point relais) vous souhaitez être livré(e), 
  • vous ne dépendez plus des horaires des guichets postaux 
  • et vous participez à l'économie de votre quartier!

De plus, Mondial Relay vous avertit directement par SMS/email dès la mise à disposition de votre colis dans le Point Mondial Relais que vous avez choisis.

Bien entendu, une livraison assurée par un autre transporteur reste tout à fait possible si vous le souhaitez, je vous invite simplement à me contacter avant le passage de votre commande.




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Vous rencontrez un souci...

Quelque soit la nature de la difficulté ou du désagrément que vous rencontrez, je vous invite à me contacter le plus rapidement possible. Je ferai alors tout pour vous aider et vous apporter une solution adéquate au souci rencontré.

Pour autant, je souligne que "Mes Petits Mondes" ne peut être tenu responsable pour les défaillances d'entreprises extérieures comme les services de livraison ou les points relais.